Видеоинструкция для 1-го заказа.

Заказ в Орифлейм оформляется как в стандартном интернет-магазине: используя электронный каталог или каталог продукции по категориям.

Доступны разные виды оплаты (на Ваш выбор), а также различные способы доставки. Онлайн-заказ – это самый быстрый, комфортный и современный способ приобрести продукцию Oriflame. 

Подробное описание 1-го заказа.

Шаг 1. Зайдите на официальный сайт Oriflame.ua, нажмите вверху справа «Войти», введите свой номер и пароль и нажмите кнопку «Войти».

Если у Вас нет своего номера и пароля, пройдите регистрацию, после которой, на Ваш email придут номер и пароль от кабинета Орифлейм

Если Вы забыли свой пароль, нажмите «Забыли пароль?» и он придет Вам на e-mail. Если пароль не приходит или что-то не получается, свяжитесь с вашим менеджером.

Шаг 2. В верхнем правом углу, нажимаем значок КОРЗИНА.

Вы сможете добавлять в корзину любую продукцию из каталога с помощью формы быстрого заказа, а также из других разделов сайта, для этого нужно нажать кнопку "Добавить в заказ", которая находится рядом с нужным товаром.

Шаг 3.  Выбор способа получения заказа.

Для этого укажите филиал, затем выберите пункт «Я хочу выбрать Сервисный Пункт Обслуживания (СПО)», укажите ваш город и выберите по адресу ближайший к Вам СПО.

Если в вашем городе есть Сервисный центр (СЦ) можете сделать заказ туда, для этого выберите пункт «Я хочу выбрать Сервисный Центр».

Также Вы можете заказать доставку на дом, но при этом стоимость доставки будет дороже.


Шаг 4. Выбор способа оплаты.

Выбирайте пункт «Оплата при получении». И нажимайте кнопку «Далее» в самом низу.

Если Вы хотите покупать в кредит, нужно сначала принести ксерокопию паспорта на СПО, на котором Вы забираете заказы.

Шаг 5. Проверка перечня продукции в заказе.

Проверяем перечень товаров в заказе и если все нормально сохраняем (завершаем) заказ.

ВНИМАНИЕ, после сохранения заказа уже нельзя что-либо изменить или отменить! Если Вам что-то не понятно в перечне вашего заказа, не сохраняйте его, а сначала проконсультируйтесь у менеджера.

Если напротив товара написано «Добавлено», значит эта позиция автоматически была добавлена системой.

Автоматически могут добавляться: подарки по акциям, каталоги следующего периода, пакеты и т.д.

Если Вы хотите отказаться от каталогов, вернитесь в шаг №2 этой инструкции, нажмите «Быстрый заказ» и добавьте в свой заказ код отказа 90120 и количество 1.

Если хотите отказаться от каталогов Wellness укажите код отказа 518718

Если по каким-то причинам, Вы хотите отказаться от продуктов Стартовой программы, укажите код отказа 90190.

Если товар отсутствует на складе, то в перечне он будет выделен красным цветом.

Если напротив отсутствующего товара написано «резерв скидки», значит товар будет автоматически добавлен в ваш следующий заказ (если конечно появится к тому времени) по той цене, по которой Вы его резервировали.

Товары из резерва выделяются в перечне сиреневым цветом. Если товар из резерва Вам уже не нужен, нажмите кнопку «Редактирование резерва» и удалите его оттуда.

Если в каталоге возле продукта написано «Ограниченный выпуск», то это не рекламный трюк, а это значит, что если продукт закончится, то Вы не сможете его зарезервировать, короче говоря, по такой цене Вам уже не достанется!

Чтобы избежать таких неприятных моментов, показывайте каталог своим друзьям и знакомым за неделю до того, как он начнет действовать, чтобы в первый же день начала действия каталога (в воскресенье вечером) у Вас уже все заказы от подруг и клиентов были на руках, Вы все это заказали и поймали все распродажи. 

Бывает, что некоторые товары, идущие со скидкой 70-80% разбирают в течение часа!

В стоимость заказа включается стоимость доставки. При заказе на Сервисные пункты обслуживания (СПО) эта сумма небольшая, но все же выгоднее делать один раз большой заказ, чем десять маленьких, каждый раз оплачивая доставку.

Если Вас волнует вопрос, а получилось ли у Вас сделать заказ, то зайдите в раздел «Заказ продукции», выберите там посередине «Отчеты», затем нажмите на надпись справа мелким серым шрифтом «Финансы» и Вы увидите список всех неоплаченных заказов.

Если Вы в этом списке видите свой заказ, значит у Вас все получилось и ваш заказ уже едет в тот пункт выдачи, который Вы выбрали при его совершении, можете его оплачивать.

Также Вы можете нажать в этом списке на номер накладной заказа, и Вы увидите перечень всех заказанных Вами товаров.

Популярные вопросы по заказам Орифлейм

💻 Как сделать первый заказ в Орифлейм?

1. Зайдите в свой кабинет, на официальном сайте Oriflame.ua , введя номер консультанта и пароль. Если у Вас нет номера консультанта, пройдите регистрацию в Орифлейм, после чего, на вашу почту (Email), будет выслан номер и пароль для входа в кабинет Орифлейм. 
2. Добавьте товары Орифлейм в корзину, согласно инструкции.
3. Выберите удобное место для получения заказа.
4. Выберите способ оплаты (при получении или в кредит) заказа.
5. После проверки, жмите кнопку "Сохранить".

Если остались вопросы, воспользуйтесь бесплатным номером службы поддержки: 0-800-301-100, 7 дней в неделю, с 8:00 до 23:00.

🚒 Как выбрать способ доставки заказа Орифлейм ?

Есть четыре способа достаки и получения заказа Орифлейм:

Сервисные центры Орифлейм.
Сервисные пункты Орифлейм.
Курьерская доставка.
Почтовая доставка.

Сервисные центры, а сокращённо СЦ находятся в крупных областных центрах, но не во всех. 

Если вы живёте в городе, где есть Сервисный Центре и вам удобно именно в нём получать, помните ваш заказ в таком случаи можно забрать уже через 2 – 3 дня.

Чтобы получить заказ в СЦ при оформлении в графе, где получить заказ нужно сделать отметку, что именно в СЦ. Адрес и телефон списка на официальном сайте Орифлейм при оформлении заказа.

Сервисный пункты Oriflame, а сокращённо СПО, это самый распространённый пункт получения продукции. Находятся они в каждом городе, а иногда таких пунктов несколько. Вы выбираете самый удобный для вас. В такие пункты заказы приходят в течение 3-4 дней. Оплату можно внести на СПО, отдав нужную сумму менеджеру.

Есть новая услуга это курьерская доставка. То есть ваш заказ привезут вам на дом , конечно, это будет стоить дороже. Если вы экономите своё время, или у вас не получится забрать самостоятельно, воспользуйтесь, такой услугой. Оплату можно отдать курьеру, который привезёт ваш заказ.

В последнее время, набрала популярность доставка почтовыми службами: Укрпочта, Новая Почта, Justin, Почта России. Это быстро, наджено и удобно.

 💳 Как оплатить заказ Орифлейм?

Заказы Орифлейм могут быть оплачены любым из ниже перечисленных способов.

Самый удобный и дешевый (комиссия 0 грн) способ оплаты это банковской картой любого банка в любой валюте прямо на сайте Oriflame при совершении заказа.

Второй по популярности способ, это наличными через сеть терминалов самообслуживания ПриватБанк, EasyPay, Райффайзен Банк Аваль и другие. Наименьшая комиссия — в терминалах ПриватБанка.

С помощью пластиковых карт Visa или MasterCard любых банков в любой валюте.

Заказ нельзя оплачивать наличными деньгами на СПО. Чтобы забрать заказ на СПО, его нужно оплатить заранее и сохранить квитанцию об оплате.

Согласно регламента Орифлейм, заказы должны быть оплачены не позднее 4 дней с момента совершения заказа.

📦 Как получить заказ Орифлейм, размещенный через интернет?


1. Забрать заказ Орифлейм после его размещения через интернет в СЦ, Вы можете строго в течении трех дней с даты размещения. В противном случае заказ будет расформирован! Пожалуйста, помните об этом во избежание данной неприятности! Если всё-таки Вы не забрали заказ, то следующий заказ Вы сможете сделать только после того, как оплатите штраф!

В СЦ есть Отдел Обслуживания. Подойдите к оператору и спросите, как получить заказ, Вам обязательно дадут всю информацию. Адрес и телефон ближайшего СЦ Вы найдёте в высланной Вам инструкции на Email: список СЦ.

Важно: для получения заказа ОБЯЗАТЕЛЬНО НАЛИЧИЕ ПАСПОРТА.

Оплатить заказ Орифлейм Вы можете прямо в Сервисном Центре.

2. Получение заказа с доставкой на дом.

Доставка на дом осуществляется курьером, одной из почтовых служб.

После размещения заказа, через 3-4 дня Вам позвонит курьер и скажет, когда он принесет этот заказ к Вам домой. (читайте внимательно инструкцию, которая была выслана Вам при регистрации в Орифлейм).

До прихода курьера обязательно оплатите свой заказ, так как почтовые курьеры не принимают наличные. Вы должны будете предъявить чек об оплате заказа.  

3. Получение в Сервисном пункте обслуживания Орифлейм (СПО)

СПО - это официальные офисы, которые открывают по договору с компанией Директора Орифлейм.

При размещении заказа Орифлейм Вам будет предложено выбрать один из СПО Вашего города, запомните номер этого СПО, в инструкции, высланной Вам на электронный почтовый адрес Вы найдете телефон и адрес этого СПО. Так же информацию Вы можете найти на сайте компании в разделе «Заказ продукции Орифлейм» справа в списке.

После того, как Вы сохраните свой заказ на сайте компании, позвоните по телефону менеджеру СПО, на который Вы разместили заказ и уточните, когда Вы можете прийти за ним. Спросите о наличие терминала в данном офисе или в соседних зданиях.

Перед визитом в СПО обязательно оплатите свой заказ. Вы должны будете предъявить чек об оплате заказа. Заказы в СПО выдаются при наличии паспорта.

Может сложиться ситуация, что Вы не можете дозвониться до менеджера СПО, а так же у СПО сменился адрес и Вы не можете найти ни менеджера СПО, ни сам СПО. Если у Вас сложилась такая ситуация используйте бесплатный телефон службы поддержки: 0-800-301-100 (для Украины)  или 8 800 770 8888 (для России).

Срок хранения заказов в СПО. 

При размещении заказа на СПО (сервисный пункт обслуживания) - доставка в СПО Вашего заказа обычно занимает 3-4 дня. После получения Вашего заказа менеджер СПО обязан хранить его минимум семь дней. Если Вы не забрали свой заказ, то через 7 дней, Ваш заказ отправляется обратно в компанию Орифлейм.

Если Вы не смогли забрать свой заказ Орифлейм, и на Вас наложили штраф, то свой следующий заказ Вы можете сделать только после оплаты штрафа.

Наши каналы в мессенджерах.

Как только выйдет новый каталог, мы сообщим в удобный для Вас мессенджер. Присоединяйтесь!



Поддержка Орифлейм